Des services publics que lescitoyens peuvent réellement suivre
- Demandes de service et suivi de dossiers
- Portails citoyens multilingues
- Prise de rendez-vous
- Circuits documentaires et de validation
Un citoyen qui dépose une demande veut savoir où elle en est. Un agent veut ne pas répondre à cette question à la main. Un système de suivi de dossiers donne à chaque demande un enregistrement, un statut et un historique.
Comment ces organisations fonctionnent
Communes, agences et institutions publiques traitent demandes, autorisations, rendez-vous et dossiers, souvent en plusieurs langues, souvent entre plusieurs services qui tiennent chacun leurs fichiers.
Les règles de la commande publique et de sécurité s'appliquent. Nous travaillons par la voie de passation qui vous concerne et concevons selon vos exigences d'hébergement et de protection des données, que vous confirmez avec vos propres conseils.
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Secteurs servis
Où la délivrance des services publics peine
Des demandes sur papier et en file d'attente
Les citoyens se déplacent pour déposer ou relancer une demande qui aurait pu être traitée en ligne.
Aucun statut visible
Personne en dehors du bureau ne sait si un dossier attend, est en cours d'examen ou terminé : on appelle et on fait la queue pour demander.
Des services aux dossiers séparés
Les informations d'un même citoyen sont détenues à plusieurs endroits, et chaque service les redemande.
Suivre un service de bout en bout
Nous retraçons une vraie demande à travers chaque guichet et formulaire et notons où elle attend.
Systèmes que nous construisons pour les organismes publics
Demandes de service et suivi de dossiers
Chaque demande devient un dossier avec responsable, statut et échéance, visible du personnel et, quand c'est approprié, du citoyen.
Portails citoyens multilingues
Formulaires et informations clairs en arabe, français et d'autres langues, utilisables sur téléphone, conçus selon les recommandations d'accessibilité.
Prise de rendez-vous
Les citoyens réservent un créneau en ligne, ce qui répartit la demande sur la journée et raccourcit les files.
Circuits documentaires et de validation
Documents dirigés pour examen et validation avec trace horodatée de chaque décision.
Tableaux de bord pour les responsables
Volumes, délais d'attente et goulots d'étranglement visibles par service et par bureau.
Comment nous travaillons avec un organisme public
Plateformes, Intégrations & Technologies
Exploitation de plateformes de pointe, d'infrastructures cloud, d'API et de technologies d'IA pour créer des systèmes d'entreprise sécurisés, évolutifs et connectés. Les logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'impliquent aucun partenariat officiel.
Gmail
Synchronisez leads, notifications et e-mails clients directement dans votre boîte de réception.
Notion
Centralisez documents de projet, tâches et connaissances dans un seul espace.
WordPress
CMS flexible pour sites web, portails et gestion de contenu d'entreprise.
Shopify
Plateforme de commerce évolutive pour la vente au détail en ligne moderne.
Framer
Sites web marketing interactifs et expériences de pages de destination.
Webflow
Sites web visuels haute performance avec capacités CMS.
ChatGPT - OpenAI
Automatisation basée sur l'IA, assistants et flux de travail intelligents.
Cloud AI
Modèles basés sur les données qui apprennent et s'améliorent en continu.
Figma
Conception d'interface collaborative, prototypage et systèmes de conception.
Stripe
Traitement sécurisé des paiements et infrastructure financière.
Meta API
Connecte le marketing et l'engagement client sur les plateformes Meta.
AWS Cloud
Cloud computing et infrastructure évolutifs.
Hostinger API
Automatise l'hébergement, les domaines et la gestion de l'infrastructure.
Odoo
ERP, CRM, comptabilité et gestion d'entreprise intégrés.
Le moteur technologique Webtrix
Chaque projet représente un défi d'entreprise résolu — pas seulement un design livré
« Excellents en UI/UX »
« Le meilleur communicant en design »
« 10/10, vivement recommandé »
« Ultra rapides »« Excellents en UI/UX »« Le meilleur communicant en design »« 10/10, vivement recommandé »« Ultra rapides »« Excellents en UI/UX »« Le meilleur communicant en design »« 10/10, vivement recommandé »« Ultra rapides »Le cadre stratégique derrière chaque mission (WOS)™
L'avenir des entreprises ne se construit pas avec plus d'outils, mais par des systèmes connectés.
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Product design
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Services et solutions pour ce secteur
Webtrix accompagne des entreprises partout dans le monde
Qu'il s'agisse d'entreprises locales ou d'organisations multinationales, nos systèmes connectés évoluent avec vous.
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