Faut-il un CRM du marché ou en construire un ?

En général, un produit existant bien configuré est le bon départ. Nous ne construisons sur mesure que si votre processus est assez spécifique pour qu'un produit vous gêne. Nous dirons ce qui s'applique.

Peut-on garder WhatsApp comme canal principal ?

Oui. Nous connectons WhatsApp Business pour que les conversations soient consignées sur le contact, et concevons consentement et modèles selon les règles de la plateforme.

Pouvez-vous importer nos tableurs ?

Oui. Nous les nettoyons et dédoublonnons d'abord, pour que le CRM démarre avec des fiches exploitables au lieu d'hériter du désordre.

Chaque conversation client au même endroit, pas dans le téléphone de quelqu'un

PLANIFIER MON CRM

Systèmes CRM

Les prospects arrivent par formulaire, WhatsApp, téléphone et e-mail, et sont suivis le plus souvent dans la boîte de celui qui les a reçus. Un CRM donne à chacun un responsable, une étape et une prochaine action : le suivi ne dépend plus de la mémoire.

0M+

Visites qualifiées générées

0+

Projets connectés conçus

0%

Secteurs servis

Où les prospects refroidissent en silence

Le coût est invisible : ce sont les ventes dont on ignore la perte.

Des prospects qui vivent dans une discussion
La demande dort dans le WhatsApp d'une seule personne. Si elle est absente ou part, l'historique part avec elle.
Personne ne possède le suivi
Chacun suppose qu'un autre a répondu, et le prospect reste sans nouvelles pendant des jours.
Des chiffres de vente reconstitués de mémoire
Quand on demande combien de demandes sont devenues clientes, la réponse honnête est une estimation.

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Par où nous commençons

Cartographier l'arrivée et le blocage

Nous listons chaque canal par lequel arrive un prospect et l'endroit où il disparaît aujourd'hui.

Notre approche d'un CRM

Étape 1
Cartographier l'arrivée et le blocage
Nous listons chaque canal par lequel arrive un prospect et l'endroit où il disparaît aujourd'hui.
Étape 2
Définir étapes et responsables
Un pipeline court, dans vos mots, avec un responsable nommé par étape et une règle sur la durée d'attente maximale.
Étape 3
Connecter les canaux
Formulaires, WhatsApp, e-mail et leads publicitaires alimentent une seule liste, avec le consentement enregistré là où il est exigé.
Étape 4
Mesurer l'entonnoir
Quelques chiffres sur lesquels l'équipe agit chaque semaine : d'où viennent les prospects, où ils s'arrêtent, combien de temps prennent les réponses.

Ce que nous construisons

Ce que vous obtenez	Webtrix	Tableurs et outils déconnectés
Pipeline et fiches contactChaque personne et société avec son historique, ses notes, ses documents et son étape actuelle au même endroit.
Capture depuis chaque canalFormulaires, WhatsApp Business, e-mail et formulaires publicitaires alimentent le même pipeline, sans copier-coller.
Tâches, rappels et règles de réponseUne tâche pour la bonne personne dès l'arrivée d'un prospect, et un rappel quand une réponse est en retard.
Reporting et intégrationChiffres d'entonnoir par source, et lien avec votre boutique ou votre ERP pour qu'une affaire gagnée devienne une commande.

Plateformes avec lesquelles nous travaillons

Plateformes, Intégrations & Technologies

Exploitation de plateformes de pointe, d'infrastructures cloud, d'API et de technologies d'IA pour créer des systèmes d'entreprise sécurisés, évolutifs et connectés. Les logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'impliquent aucun partenariat officiel.